CallbackHunter — 15 причин, почему не нужно

Пятница, 24 июля, 2:49
Когда-то давно была мода на гостевые книги. И все писали гостевые книги.

Потом была мода на кнопку "закажи обратный звонок". И все её делали, и рассказывали какая это киллерфича.

Потом была мода на отзывы. И все писали сервисы, которые торчали сбоку на сайте и позволяли что-то написать.

Потом была мода на онлайн чаты. И, уже не все, но довольно массово стали делать системы для онлайн чатов. Сейчас есть несколько хороших систем и есть из чего выбирать.

Ну а теперь, видимо, мода на каллбек хантеры. Все, кому не лень.


Всё, как обычно, плохо: (потоком мыслей не по порядку)

1) все эти штуки используются для того, чтобы ответить на какие-то вопросы посетителя. Если у посетителя после просмотра сайта остаются вопросы — значит (в общем случае), что это сайт плохой и там нет ответов на вопросы посетителя.

2) все эти штуки могут неплохо маскировать проблему. К сожалению, в большинстве случаев они её не компенсируют. Да, можно онлайн чатами поднять продажи в полтора раза, или даже в три. В среднем — не больше. Но по мелочам улучшив сайт и продукт — продажи можно поднять в большее количество раз.

3) если продукт не продается — значит это продукт плохой. Се ля ви. В долгосроке эффективнее улучшать продукт, чем продавать то, что не тонет.

4) чтобы от каллбек хантера была реальная польза — со стороны операторов должны сидеть очень хорошо наученные люди, что а) бывает редко б) там, где они есть, проблем и так нет. А там, где предлагают ставить каллбек хантеров, хороших операторов, как правило, нет.

5) менее всего эффективна кнопка заказа обратного звонка сама по себе: а) посетители боятся вводить свой номер телефона, б) это муторно и долго, в) часто никто не перезванивает, поэтому всем лень даже попробовать заказать звонок.

6) все эти всплывающие окошки — раздражают. И часто всплывают тогда, когда посетитель еще смотрит страницу. Но раз таймаут в 44 секунды сработал — значит надо...

7) современные люди не любят говорить по телефону. Они любят текстить. Раньше было не так.

8) это приводит к очевидному выводу — в большинстве смысл имеет ставить онлайн чаты (под них и операторов готовить куда легче), каллбек хантеры имеют смысл либо для оффлайна (продажа недвижимости, возможно), либо для более старшего поколения (хотя большинство таких вещей боится, но в америке, например, имеет смысл)

9) еще раз — если продукт хороший — посетитель возьмет свой телефон и просто позвонит. Да, с сотового, междгород, а то и в другую страну. Если звонят только через бесплатный каллбек — надо делать выводы.

10) каллбек, кстати, очень неудобен тем, что если проходит значительное время с момента заказа — звонок почти всегда происходит в неудобное для посетителя время, когда он занят и не может об этом говорить. Попросить перезвонить позже большинство считают неудобным, в итоге такие звонки практически не имеют смысла.

Ploop vs ...

Четверг, 23 июля, 15:15

Который год пользователи пишут в рассылке, что потребительские свойства ploop, мягко говоря, не соответствуют желаниям потребителей. С примерами, аргументацией и т.д. Который год разработчики openvz пишут в рассылке, что все хорошо, проблем нет.

Начинает надоедать.

Впрочем, для маленьких контейнеров (меньше пяти, максимум 10 гигабайт) ploop очень ок.

MySQL репликация

Суббота, 18 июля, 14:58
В мускле с GTID теперь возможна мастер-мастер репликация с произвольной топологией. Не нашел сходу как в перконе, но в следующей версии мариядб оно будет еще и мультидоменным (т.е. по задумке — это будет не просто мастер-мастер репликация с произвольной топологией, а еще и произвольных X логических серверов на Y физических, X <= Y).

Тем временем, постгри все так же не для людей.

Где-то с момента постгри 8.1 я регулярно читаю новости о новой версии с ченджлогами и думаю — о, вот такая фишка появилась, наконец то это можно поставить и использовать, как только бета версия станет финальной. Ага. Как только выходит следующая бета еще с какой-то новой штукой я думаю — о, а её не было? А как же без неё то жить, надо опять ждать когда текущая бета станет релизом. И в следующей бете опять делают какую-то штуку, без которой смысла ставить потсгри мало, а начинать переход с мускля — вообще нет. Когда релизнули постгри 9.2 — я был уверен, что теперь то там все сделали, что нужно. Но потом я прочитал, что нового будет в 9.3, а потом в 9.4...

Но ничего, однажды....

Новый дизайн

Вторник, 14 июля, 1:4
Коллеги, мы тут пытаемся нарисовать сами (так получилось) новый дизайн, покритикуйте пожалуйста.



Кликабельно.

http://dh8.ru/dobrohost2015-07-1x.png — версия как есть,
http://dh8.ru/dobrohost2015-07-2x.png — версия для ретины.

Да, оно немножко замылено, это нюансы рендеринга, в реальности обычная версия выглядит нормально.

Смурфики

Понедельник, 29 июня, 21:40
В хостеле в Казани был включен телевизор. Пока завтракал — послушал и немного посмотрел Смурфиков. Первая Ассоциация — Маззи. Стилистика и вообще всё — ну очень похоже. Гаргамэль — вылитый Ковакс.

Оказалось, что никто из присутствующих на кухне не знает, кто такой Маззи и Ковакс.